Google Workspace-kundestøtte
Med kundestøtten for Google Workspace får du effektive, fleksible brukerstøttetjenester som dekker bedriftens behov. Velg brukerstøttenivået som passer best for organisasjonen din.
Standard brukerstøtte for bedriften din
Optimaliser Google Workspace-opplevelsen med utvalget vårt av fleksible kundestøttetjenester.
Brukerstøtte via flere kanaler er tilgjengelig for Google Workspace-administratorer. Logg på som administrator for å få hjelp og administrere brukere.
Kommuniser med brukerforumet for Google Workspace-administratorer.
Hvis du ikke er Google Workspace-administrator, kan du finne svar på spørsmål om produkter, fakturering med mer på Google Hjelp.
Brukerstøtte via flere kanaler er tilgjengelig for Google Workspace-administratorer. Logg på som administrator for å få hjelp og administrere brukere.
Kommuniser med brukerforumet for Google Workspace-administratorer.
Hvis du ikke er Google Workspace-administrator, kan du finne svar på spørsmål om produkter, fakturering med mer på Google Hjelp.
Google Workspace-feilsøking
Få hjelp med å feilsøke vanlige problemer.
Bekreft domenet ditt
Finn domeneinnstillinger
Konfigurer e-post
Konfigurer telefonen din
Bruk Gmail med Outlook
Send/motta via andre e-postadresser
Tilbakestill passord
Fakturering og betaling
Kundestøtteportefølje
Velg brukerstøttenivået som passer best for organisasjonen din, og tilpass det med verdiøkende tjenester.
|
Anbefalt
Enhanced-brukerstøtteTilgjengelig for Google Workspace Standard- og Business-abonnementer som en oppgradering mot betaling. Inkludert i Enterprise-utgaven. |
Premium-brukerstøtteTilgjengelig for Google Workspace Enterprise-utgaven som en oppgradering mot betaling. Kontakt salgsavdelingen for å oppgradere. |
|
|---|---|---|
|
Svartider |
1 times svartid for P1-saker |
15 minutters svartid for P1-saker |
|
Døgnåpen kundestøtte |
P1- og P2-saker |
P1-, P2- og P3-saker |
|
Brukerstøtte via flere kanaler |
|
|
|
Tekniske spesialister |
|
|
|
Kundekontakt for teknisk støtte |
|
|
|
Kundetilpasset brukerstøtte |
|
|
|
Kvartalsvise gjennomganger med rådgivere |
|
|
|
Tilgang til prøvefunksjoner for opplæring |
|
|
|
Kostnad |
|
|
|
Verdiøkende tjeneste tilgjengelig |
Tjeneste for teknisk kontorådgivning |
Assured-brukerstøtte for Google Workspace |
Verdiøkende tjenester
Få enda bedre brukerstøtte med verdiøkende tjenester. Tilgjengelig som et tilleggskjøp for kunder med Enhanced- eller Premium-brukerstøtte.
Tjeneste for teknisk kontorådgivning
Samarbeid enda bedre ved hjelp av tjenesten for teknisk kontorådgivning. Rådgiverne gir veiledet brukerstøtte og gjennomgang av tjenester. Tilgjengelig for kunder med Enhanced-brukerstøtte. Inkludert i Google Workspace Enterprise-utgaven.
Assured-brukerstøtte for Google Workspace
Få kontroller for effektiv informasjonsstyring. Enkel konfigurering samt kontroller for overholdelse gir deg alle fordelene ved Premium-brukerstøtte samt et ekstra lag med styring. Tilgjengelig for kunder med Premium-brukerstøtte i USA og EU.
Tjeneste for teknisk kontorådgivning
Samarbeid enda bedre ved hjelp av tjenesten for teknisk kontorådgivning. Rådgiverne gir veiledet brukerstøtte og gjennomgang av tjenester. Tilgjengelig for kunder med Enhanced-brukerstøtte. Inkludert i Google Workspace Enterprise-utgaven.
Assured-brukerstøtte for Google Workspace
Få kontroller for effektiv informasjonsstyring. Enkel konfigurering samt kontroller for overholdelse gir deg alle fordelene ved Premium-brukerstøtte samt et ekstra lag med styring. Tilgjengelig for kunder med Premium-brukerstøtte i USA og EU.
Les
Vil du ha tilpassede løsninger? Ta en kikk på